UAB PayrNet war als von der Bank von Litauen („BoL“) lizenziertes E-Geld-Institut für den Schutz der Gelder in den Geldbörsen seiner Kunden verantwortlich. MuchBetter war ein Vermittler von UAB PayrNet, daher wurde Ihr Wallet bei UAB PayrNet aufbewahrt, ebenso wie Ihr Geld. MuchBetter hat Ihre Gelder nicht geschützt (und konnte dies rechtlich auch nicht), und es lag an UAB PayrNet, mit Ihnen abzurechnen.

MuchBetter hat sein Bestes gegeben, um Ihnen wieder Zugang zu Ihrem Geld zu verschaffen. Zu diesem Zweck hat MuchBetter zwei Wege erkundet:

Zunächst beantragte MuchBetter bei der Bank von Litauen (der Aufsichtsbehörde von UAB PayrNet) die Anweisung, UAB PayrNet anzuweisen, Ihre Gelder an Sie freizugeben, oder MuchBetter zu gestatten, Ihnen die Rückerstattung aus eigenen Mitteln zu erstatten. Die Antworten vermittelten eine klare Botschaft – UAB PayrNet ist allein für die Abwicklung mit den Kunden verantwortlich, die über MuchBetter aufgenommen und betreut werden.

Zweitens versuchte MuchBetter, über verschiedene Kanäle und Personen innerhalb der Organisation direkt mit UAB PayrNet zu kommunizieren. UAB PayrNet weigerte sich, auf die Situation einzugehen und schwieg bis auf einige vage Antworten weitgehend.

Am 22. Juni 2023 wurde die BoL angekündigt Es hatte beschlossen, UAB PayrNet die Lizenz zu entziehen und ein Insolvenzverfahren einzuleiten, da UAB PayrNet schwerwiegende und anhaltende Verstöße gegen Vorschriften begangen hatte. Dazu gehörten Versäumnisse bei der Bekämpfung von Geldwäsche, der Berichterstattung, dem Schutz von Kundengeldern, der Durchsetzung von Sanktionen und anderen Anforderungen. Die BoL gab außerdem bekannt, dass UAB PayrNet aufgrund des Lizenzentzugs bis zum 22. August 2023 mit allen seinen Kunden einen Vergleich abschließen muss.

Während die Erklärung der BoL etwas Trost hätte spenden sollen, konnte UAB PayrNet bis zum 22. August keine Einigung mit seinen Kunden erzielen.

Um die Sorgen unserer Kunden zu lindern und als Dankeschön für deine anhaltende Unterstützung und Geduld in den letzten Monaten hat sich MuchBetter entschieden, die ausstehenden PayrNet-Salden der europäischen Kunden mit eigenen Mitteln über den neuen europäischen Partner zu begleichen.

MuchBetter ist sich darüber im Klaren, dass dies ein langwieriger Prozess war, und entschied sich für die Abwicklung mit eigenen Unternehmensmitteln, da sie der Meinung waren, dass die Kunden lange genug gewartet hatten, und die Kunden beruhigen wollten, da die Angelegenheit bis zum 22. August nicht direkt mit PayrNet geklärt werden konnte. Der Schritt stellt die finanzielle Stärke von MuchBetter unter Beweis und zeigt gleichzeitig, dass das Unternehmen voll in seine Rückkehr auf den europäischen Markt und die Kunden, die es weiterhin betreut, investiert.

Dies bedeutet, dass MuchBetter-Kunden in Europa, sobald unsere Kunden die aktualisierten Nutzungsbedingungen und Vereinbarungen akzeptiert haben, nicht nur wieder Zugriff auf ihre Konten haben, sondern auch das Geld verwenden können, das sie vor der Unterbrechung der Aktivitäten Mitte Februar hatten. In einigen europäischen Ländern sind weitere regulatorische Schritte erforderlich. Während die meisten Kunden ihr Geld erhalten haben, müssen andere Kunden in einigen Ländern noch etwas länger warten.